农村旅游服务等级划分依据(农村旅游服务等级划分依据是)

发布日期:2024-07-15 浏览次数:28


旅游区点质量等级的划分与评定是根据什么制定的?

旅游区(点)质量等级的确定,依据服务质量与环境质量评价体系、景观质量评价体系的评价得分,并参考游客意见评价体系的得分数。 2服务质量与环境质量评价体系包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。

景区评级以该标准为依据,配套制定了《旅游景区(点)质量等级评定与划分》的实施细则。具体包括:细则一《服务质量与环境质量评分细则》,细则二《景观质量评分细则》和细则三《游客意见评分细则》,合格景区将获得相应的A级,简称为A级景区。此标准对景区级别评定的最高标准是4A,并未有对5A级标准的制定。

根据全国旅游景区质量等级评定委员会的委托,省级旅游景区质量等级评定委员会进行相应的旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。第八条 3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。

景区质量等级分为五个等级,从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级景区。旅游区(点)质量等级的划分依据和方法根据旅游景区质量等级的划分条件,按照《服务质量与环境质量评分细则》和《景观质量评分细则》的评价分值,结合《游客意见评分细则》的分值,确定旅游景区质量等级。

国家旅游局制定的GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》规定了旅游区的五个等级,AAAAA级为最高。

第一条 为了加强旅游景区质量等级的评定和管理,提升旅游景区服务质量和管理水平,树立旅游景区行业良好形象,促进旅游业可持续发展,依据国家有关法律、法规和中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则,特制定本办法。

旅游景区质量等级划分的依据是()。

1、游客意见评价体系是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。

2、旅游景区质量等级的划分和评定主要依据《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》以及《游客意见评分细则》。这些细则综合评价旅游景区的交通、基础设施、服务质量、管理水平、宣传营销以及应急预案等方面,从而确定其质量等级。旅游景区质量等级从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。

3、旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

4、A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。

旅游评级的类型有哪些旅游评级的方式有哪些?

1、旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度假区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。

2、旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。---5A: 5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是目前全国旅游景区(点)最高评定标准。

3、我国的旅行社分为1A、至5A一共5个等级,“A”的数量越多表示等级越高。每家旅行社的评定都要经过现场测评打分、暗访检查、顾客抽样调查等三个环节。通过各种方式对旅行社的合同管理、导游员素质、导游服务、突发事件处理、安全防范和投诉处理等六项做出调查并给出评价。