凭何成为旅游复苏“领跑者”,解密“同程式下沉”

总体而言，下沉市场给予在线旅游行业巨大的增量空间，后疫情时代旅行行业整合将大大提速。同程艺龙作为行业龙头的竞争优势凸显，在下沉市场拥有的领先地位，以及开始向产业链进行数字化布局，或将延续其强劲复苏态势。

像同程旅游这种app大量、低价地销售景点门票,靠什么盈利?

虽然那些大呼“1元游新马泰”的商家表面上看起来是没法盈利，但是他赚足了眼球，聚集了人气（只要有人来，就不怕赚不到钱）门票虽不赚钱，但可以从其他地方捞回来，这些app大佬们都知道，低价门票只是噱头、是引子，而真正的目的是要推其他活动或其他产品。这从另一个角度讲，也省去了一大笔广告费。

早在2019年，同程旅行就被曝出“钻石会员”涉嫌砍头的问题。时隔三年，同程旅游因为同样的问题，再次站在了舆论的风口浪尖上。01变相收取砍头利息和高利贷在黑猫投诉平台上，截至8月12日，关于“同程金夫”的投诉多达17323条。

范磊介绍，同程艺龙能呈现出较好的恢复水平及盈利能力，得益于公司对低线市场的挖掘以及严格的低成本策略。关于市场选择，同程艺龙的主要收入来源于国内的低线城市，截至今年六月底，同程艺龙注册用户中有89%来自于中国非一线城市。

企业主信息化意识强，积极参与软件的部署；资金比较雄厚；旅游资源控制能力强等几大因素，据人民网报道中国旅游丅行业旅行社总量20691家，不完全统计加上挂靠等方式存在的小社不下十万家，100人以下中小社比例占95%。

同程艺龙为何一直能赚钱?

1、与此同时，同程艺龙还加大了新流量渠道的拓展，逐步实现流量的多元化。比如，同程艺龙推广并优化轻应用程序运营，与主流手机厂商达成权益及流量合作；与地方政府及旅游景点合作推出“旅游+直播”活动；与直播平台合作伙伴合作开发内容以探索多样化流量渠道；与酒店、汽车运营商及旅游景区合作加码线下流量获取。

2、对于同程艺龙能在艰难条件下维持业绩的一个重要原因，是其采取了非常严格的低成本策略。据悉，目前同程艺龙已经实现住宿订单履约有90%以上都是无人触碰自动完成，交通票务领域则达到了95%；同时升级了人工智能客服，为用户提供全年无休、快速响应的人工智能客服服务，大大改善用户体验，缩减人工客服成本。

3、为何有如此多的用户爱用同程艺龙？ 同程艺龙在财报上解释称，是因为其在中国下沉城市的快速增长，而腾讯生态圈也帮助其在低线城市发掘出更多业务潜力。 此言非虚，有用户向旅界（lvjienews）感慨，自从微信“搜一搜”能导出同程艺龙后，手机里其他的在线旅游软件再也没有打开过。

同程艺龙二季度实现盈利,旅游行业能否靠下沉市场起死回生?

1、通过真实的业绩数字，同程艺龙一定程度上向外界揭示了旅游市场的恢复速度与程度，并证明了在糟糕的市场环境中OTA平台保持自我造血能力的可能性。

2、而随着旅游行业在第二季度重启，外界期待的报复性反弹并未快速到来。但OTA企业在二季度迎来“回血”迹象：同程艺龙和途牛公布的中期财报显示，两家公司报告期内盈利能力环比一季度有所改善。其中，同程艺龙第二季度无论是经调整净利润还是原始财报中的净利润均实现盈利，超出了市场预期。

3、旅游行业第二季度的关键词是复苏，而复苏的关键在于下沉。OTA平台二季度营收的同比下跌，以及相对恢复都还在市场的判断之内，但关于同程艺龙值得关注与探讨点是，2020年第二季度同程艺龙毛利润68亿元人民币，经调整净利润为96亿元。成为在全球上市OTA公司中，唯一两季度连续盈利的公司。