怎样做好旅游行业市场营销工作?

市场营销要分开理解才行，两者虽然有联系，但是是事物的两个方面，往往营销会先市场半步启动，营销是如何告诉消费者我的产品特点、市场是谁来帮我卖最好。 三个方面的工作：（1）产品提炼。

首先，做好目标客户定位。现在出来旅游的基本上都是小康家庭，因此我们在定位目标人群的时候以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。其次，做好体验营销。体验营销主要包括浏览体验，感官体验，交互体验，信任体验，简单来说让游客在游玩体验中感受旅游的乐趣，从而产生该景点非常美好的直观印象。

从开放线上宣传导流的基础建设，到自身产业品牌形象的打造，从自身产业流量的导入，再到将流量留存形成流量收口，线上推广“强意图”的推广机制，是其他流量池所不能比的，现在市面上大多APP所采用的几乎都是兴趣推荐机制，从而通过流量以及创意的输出将兴趣转化为意图，将意图转化为行动。

通过搜集旅游信息，对全部旅游者的游览路径、消费行为、景点选择、关注热点、兴趣爱好等的数据分析，预演行业的发展态势，评估旅游景区的管理、服务、营销水平，研判旅游企业的发展战略，从而发现新的管理模式、商业模式和营销模式。大数据时代的到来带给我们新的机遇和挑战。

C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。合理分工各尽其才 在营销行业里流行着这么一句话；只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。

通过分析、规划、实施、反馈、控制等过程，协调各类旅游经济活动，实现提供有效产品和服务、让游客满意、企业盈利的经济社会目标。旅游市场营销策划 建立旅游市场结构图 任何一个产品或行业都有许多属性或特征，如价格、质量、规格、功能等。

旅游管理专业能干什么

1、旅游管理专业毕业后可从事以下工作：旅游策划：旅游策划的流程一般是以环境信息的搜集为基础，包括旅游客源市场的分析、旅游资源状况、可进人性及周边地区旅游发展状况等。然后对旅游产品体系进行策划，这是旅游策划的难点，最后对旅游市场进行研究，这是旅游策划成功的关键。

2、旅游管理专业能干：旅游企业管理、旅游规划与开发、旅游市场营销、旅游地理信息系统、旅游文化传播、旅游法律服务等领域的工作。旅游企业管理：旅游企业包括旅游酒店、旅行社、景区、游艇公司等。毕业生可以从事营销经理、市场推广专员、旅游产品经理、人力资源经理、财务经理等职位。

3、景区管理：景区是吸引游客的重要旅游资源，对景区管理人员的需求也在不断增加。毕业生可以在景区从事景区规划、运营管理、市场营销等工作。旅游教育与培训：随着旅游业的发展，对旅游教育和培训的需求也在不断增加。毕业生可以在高校、职业学校、培训机构等场所从事旅游教育和培训工作。

4、旅游管理专业就业方向：可以在旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理、市场营销等工作；或旅游与休闲行业的自主创业。

5、旅游管理（民航服务）专业主要面向民航运输企业及航空延伸服务企业管理与服务部门，从事空中乘务、机场、候机楼、宾馆等地面服务工作。旅游类企事业单位：饭店、景区景点、旅行社服务与管理，旅游规划策划，旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理。

6、旅游管理专业核心课程：旅行社经营与管理、景区服务与管理、酒店经营与管理、旅游电子商务、旅游策划理论与实务、旅游新媒体营销、旅游服务质量管理、客户关系管理。

旅行社的基本业务部门

一般旅行社的业务部门主要包括门市部、计调部、导游部、外联部等。在我国有很多大型旅行社根据客源、地区的角度来设置业务部门。例如中国康辉旅行社集团有限责任公司设置日韩部、欧洲部、东南亚部、亚洲部、澳非部等部门。本任务介绍一般旅行社的核心业务部门。

旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。

传统的旅行社一般有以下几个部门：外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。

旅行社有计调部，财务部，业务部，车调部，票务部，行政部等部门组成，各自分工不同。

销售部 主要负责线路策划、设计、销售、回访，销售旅游产品；票务部 主要负责与铁路、航空、公路沟通，供应快捷票务服务；国际旅行社 机构设置基本差不多，需要增加：行李部 主要负责入境游客的行李输送工作；另根据本社出境业务设置出境管理部门，比如：东南亚出境部 主要负责东南亚游客出境的导游服务等等。

旅游有哪些职位

市场营销人员 旅游顾问与销售代表 导游/领队 客户服务与运营人员 旅游产品经理或项目经理 旅游规划师或行程设计师等。接下来对部分职位进行详细解释：市场营销人员是旅游公司中非常重要的角色，负责制定市场营销策略和推广计划。

旅行社岗位主要包括以下几类：导游：他们负责带领游客游览景点，并为其提供详细的讲解和介绍。接待员：他们负责接待游客，为游客提供咨询和解并协助处理游客的投诉和问题。计调员：他们负责与旅游供应商联系，安排团队的行程和住宿等事宜。

旅游规划师 旅游规划师是旅游公司的核心职位之一。他们负责策划和开发旅游线路，深入了解旅游目的地的文化、景点、交通和住宿等信息。他们的工作包括根据客户需求和兴趣设计旅行行程，安排交通和住宿，以及与其他旅游服务提供商进行合作。

行政管理类和旅游开发类。行政管理类包括局长、副局长、秘书、办公室主任等职位，主要负责旅游局的日常行政管理和协调工作。旅游开发类包括旅游开发部门的职位，如旅游规划师、旅游开发经理等，主要负责旅游资源的开发和规划，推动旅游产业的发展。

导游：导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。旅行社前台：负责接待前来咨询或报告的访客，回答有关路线的问题；有时还负责处理顾客投诉。旅行社回访：这是旅游团回来后的电话采访。

去旅行社工作需要什么样的条件?

1、本人是学旅游的，也做过1年的旅行社，本人认为要做旅行社营业员就要具备以下几个条件：脑筋反应快、口齿伶俐。

2、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民； \x0d\x0a\x0d\x0a具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历； \x0d\x0a具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力； \x0d\x0a品行良好，身体健康。

3、导游人员的工作繁杂、责任重大，因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的，不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。作为一名导游，应该尽职敬业，具有优秀的品德和高尚的情操。

OTA运营经理岗位职责

挺高的这个岗位是专门负责做客房的收益管理的，往上可以朝着收益经理的方向去努力，也可以转型去做酒店的销售或者客房的销售，如果不想做酒店了，还可以转型到携程艺龙美团，去做一些这样的相关职务。

负责OTA的推广与运营； 负责带领酒店团队开展销售工作； 负责民宿酒店人员的培训和管理； 健全酒店组织系统，使之合理化，精简化，效率化。

制定计划技能在管理的基本职能中，第一个职能便是计划，在计划职能的重要性，贯穿于管理的全过程。因此作为酒店经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划，年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等，都需要应用到计划的能力。

这时，酒店可以先上某一个平台，再逐个上线；或者优先上线携程这类头部OTA平台。 OTA后期运营规则遵循OTA的运营规则，是酒店上线OTA后产值的保障和前提。酒店在OTA的后期的运营中，主要是避免以下雷区：01 订单问题 接单速度5分钟内，酒店必须接受或者不接受非保留房的订单，否则会直接扣酒店OTA上的基础分。

本文和大家分享酒店OTA保姆级实操教程：从上线到后期运营，怎么样让自己的门店在OTA上名利双收？OTA上线流程Ⅰ 新酒店上线流程新酒店样板房照片完成拍摄后，可在各大OTA的后台提交合作申请。OTA后台收到申请后，会分配负责酒店区域的业务经理与酒店对接，酒店后续按照业务酒店的要求提供资料即可。