旅游市场营销员工作职责(旅游市场营销员工作职责和内容)

发布日期:2024-05-26 浏览次数:65


旅行社里业务员具体做什么呀?

1、向客户介绍旅游项目是业务员的基本工作。旅行社的业务员需要直接向客户讲述旅行社的旅游项目,并且业务员还要向客户提供多种服务和选择,因为只有这样,才能够为客户提供想要的项目,所以在成为旅行社的业务员之前,一定要认真的了解旅行社的所有项目。业务员需要将客户提供的信息交给旅行社。

2、旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧:接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求,找到切入话题的一些机会。

3、了解公司所主推的旅游线路和产品。熟悉产品。接待客户。推荐产品。联系产品地接。账目清算。服务跟踪。以上是大概的流程,其中最重要的是如果接待客户,一个业务员生存的根本就是留住客户,让客户购买自己产品,但是想做到这一点是很有挑战的。

4、我个人认为旅行社业务员的主要工作就是根据自己自身的一些专业知识以及对周围环境的熟悉度,来帮助客户找到比较适合客户需求的一些旅游产品,并且可以一定程度上的辅助客户办理一些相关旅游时遇到的手续问题以及对客户进行回访询问客户体验感的一种另类的销售方式。

5、提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食以及旅游线路的指导。提供旅行者在旅游地点的时间,预算做计划或是推荐已有的旅游线路。为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。

6、熟练完成团队操作,控制采购成本;采集所负责地域的旅游资源,完成线路设计、行程编写、报价相关;协调相关人员完成团队接待工作及处理旅游团组在途中遇到的各种问题;找出特色精品线路,协助推广;落实实际行程中各环节具体操作事宜;为旅游订单相关排单提供支持。