对旅游服务行业提高服务质量和服务水平有何意见建议?

1、二是在思路上坚持旅游服务质量“两手抓”，既要守住“底线”，又要争取“高线”。我国社会主义市场经济体制处于持续改革完善之中，各种矛盾和问题都会不同程度地反映到旅游业上。同时，我们正处于大众旅游新阶段，政府部门监管不完善、旅游企业运营不规范、旅游消费者不理性等阶段性特征还存在。

2、提供优质服务：工作人员应具备良好的服务态度，为游客提供便捷的服务和帮助。管理者还应定期对员工进行培训，提升服务水平。 保障游客安全：管理者应确保景区设施安全、疏散通道畅通，并排查潜在的安全隐患。总之，景区管理者和游客都应共同努力，营造更好的旅游环境。

3、首先，培训员工。员工的水平和素质直接决定了服务质量的高低。为此，旅游业需要不断加强员工的培训和管理。这可以通过组织员工培训，丰富员工知识储备，提高员工专业技能等方式实现。其次，提供个性化服务。个性化的服务能够让游客感受到被重视和被关怀的感觉。

4、礼貌服务： 评价景区综合服务质量，关键还是看管理人员素待人接物的言谈举止，服务游客的礼貌服务水平等综合素质，其实好多矛盾都是避免发生的，也许多了一个微笑，多了一份关爱，一切矛盾都化解，而游客对景区的好感度也会增加。管理制度： 景区服务质量规范与否，要看管理制度的完善程度。

5、提供优质的服务：景区的工作人员应该具备良好的服务态度，为游客提供便捷的服务和帮助。同时，管理者还应该定期对员工进行培训，提高他们的服务水平。 保障游客安全：在旅游过程中，游客的安全是最重要的。管理者应该确保景区内的设施安全、疏散通道畅通，并对可能的安全隐患进行排查。

6、以培养出具有国际水准的导游人员。提高导游的服务意识，只有具备良好的服务意识才会有良好的服务态度。导游人员的熟练服务技能，只有在良好的服务意识支配下，才有意义，才能充分发挥作用。

如何建立旅游可持续发展的法律保障体系

1、健全的旅游立法是旅游资源开发和旅游产业建立和良性发展的法制前提和保障。加快旅游立法是培育、规范旅游市场秩序，应对和接轨加入世界贸易组织的客观需要，同时也是建立我国旅游法律体系的重要内容和步骤。

2、加强旅游从业者的职业道德和法律意识培养是保障旅游消费者权益的关键。旅游从业者应当实行诚信经营，自觉遵守旅游行业的管理制度和规范，增强维护旅游消费者权益的意识和能力，切实履行企业社会责任。

3、在社会经济发展过程中，对资源的开发和利用必须考虑到人口增长的长期需要和自然资源和生态环境的承载能力，必须有利于人口控制和环境保护；同时，人口控制和环境保护的本身也应该以保护和促进长期发展为主要目标。这就要求中国政府建立起将人口、资源、环境和经济发展等多因素综合治理的总体发展战略：可持续发展战略。

4、文化旅游的保护需要建立健全的保护机构，扶持和引导文化产业的发展，加大文化旅游宣传，培育文化旅游市场，同时建立文化旅游的评估、监管和认证机制，推进文化旅游的可持续发展。生态环保 生态环保是旅游资源保护的一个重要组成部分，生态环保与旅游经济之间的平衡发展，将会是未来一个重要的课题。

5、加强管理和监督：加强对旅游资源的管理和监督，确保旅游活动在合法的范围内进行，并遵守相关的环境保护、文化保护和安全规定。建立健全的监测和评估机制，及时发现和纠正旅游资源被损害的情况，并采取必要的措施进行修复和恢复。推动可持续发展：可持续发展是保护旅游资源的核心原则之一。

关于促进全域旅游发展加快旅游强县建设的实施意见

1、年5月，山东省委、省政府联合出台了《关于促进全域旅游发展的实施意见》，提出免费开通山东旅游胜地的政策。这一政策的出台，旨在推动山东全域旅游的发展，增强山东旅游业的竞争力，吸引更多游客前来旅游观光。

2、关于推动文化和旅游深度融合实现高质量发展的实施意见：秉持“万物皆可游、处处是场景”理念，突出市场化、国际化、数字化、特色化、精品化导向，把旅游产业培育成为彰显文化底蕴、增强文化自信的战略性支柱产业、富民产业和幸福产业。

3、第一章　总 则第一条　为了推进本州全域旅游高质量发展，根据《中华人民共和国旅游法》《青海省旅游条例》等有关法律、法规，结合本州实际，制定本条例。第二条　本条例适用于本州行政区域内促进全域旅游发展的规划、建设、经营、服务、管理等活动。

4、第一章　总则第一条　为了保障旅游基础设施建设、提升旅游环境和服务、促进产业融合发展，推动本县全域旅游全面、科学、协调、有序发展，根据《中华人民共和国旅游法》《河北省旅游条例》等法律法规的规定，结合本县实际，制定本条例。

5、创建国家全域旅游示范区工作实施方案为加快旅游兴市进程，促进X市旅游业全区域、全要素、全产业链发展，实现旅游业全域共建、全域共融、全域共享，推动旅游业转型升级、提质增效，构建新型旅游发展格局，特制定本实施方案。

6、为深入贯彻落实党中央、国务院关于促进文化建设和旅游发展的重大决策部署，加快推进我区文化旅游产业高质量发展，建设文化旅游强区，现提出如下意见。

呼伦贝尔市旅游业高质量发展的建议

加强文化遗产保护利用。依托呼伦贝尔的鄂温克族、蒙古族等民族文化资源，发展民俗文化旅游，展示独特的民族风情。提升旅游服务质量，优化游客体验 提升旅游服务质量是旅游业高质量发展的重要保障。 加强旅游从业人员培训，提高服务意识和专业技能，确保游客享受到高品质的服务。 完善旅游基础设施。

加强文化旅游资源整合：内蒙古拥有丰富的文化旅游资源，包括草原、沙漠、森林、湖泊等自然景观，以及丰富的历史文化、民俗文化等。要推进文旅融合，首先要对这些资源进行深入的调查和评估，了解哪些资源适合发展旅游业，哪些资源需要保护和传承。

其次，旅游基础设施是旅游业的基础，政府应当投资提升服务质量，包括优化旅游交通网络，改善住宿和餐饮条件，以提升游客的旅游体验。这些设施建设的完善将直接推动旅游业的发展。市场是旅游业的活力源泉，旅游企业需要根据市场需求，创新旅游产品。

可以通过实施税收优惠政策来降低旅游成本，促进旅游消费，如可以给予旅游企业一定的税收减免，降低旅游景区门票价格等。市场是旅游业发展的主体，推动旅游业高质量发展必须从市场层面入手。旅游产品是旅游业的核心产品，直接影响游客的消费决策。

高质量发展我国的文化旅游产业，首先，要致力于恢复和扩大文化和旅游消费市场。其次，实施以重大项目为引领的发展战略。第三，加快文化和旅游产业的数字化转型。第四，推动产业间的深度融合。最后，促进城乡和区域间的产业协调发展。2023年全国文化和旅游产业发展工作会议在苏州举行。

推动旅游企业不断完善便利特殊人群的设施、设备和服务，再到打通两地旅游景点实现跨区域旅游资源、公共服务、社会福利共享，都需要各部门的协同联动。在推动旅游业高质量发展的过程中，丰富优质的旅游产品供给和变着花样的服务是至关重要的。

新时代旅游发展的主要政策

新时代旅游发展的主要政策如下：推进旅游业高质量发展 新时代旅游发展的核心目标是推进旅游业高质量发展，全面提升旅游服务质量和水平。为此，政策重点扶持旅游业创新发展，鼓励旅游景区提升品质，加强旅游基础设施建设，提高旅游服务水平。

促进跨界合作 在新时代下，各行各业之间的融合成为了趋势。旅游业也不例外，跨界合作将成为旅游市场发展重要的基石。跨界合作的方式主要包括以下几个方面：与文化、教育、科技等领域进行合作，提高旅游产品的质量和吸引力。与酒店、餐饮、交通等服务行业进行合作，提高旅游的全程服务质量。

推动露营旅游、房车营地、康养旅游、工业旅游、海洋旅游等新业态健康发展。推进智慧旅游“上云用数赋智”行动，制定出台智慧旅游城市标准，组织智慧旅游创新企业和项目遴选。2研究制定旅游景区绿色发展指南，推进绿色旅游发展先行区建设。培育评定文明旅游示范单位，举办“文明旅游 擦亮丝路”等活动。